Voordat u in verband met een spoedeisende klacht contact met ons opneemt, dient u eerst zelf enkele maatregelen te treffen om verdere schade en eventuele ongelukken te voorkomen.
Als u niet weet welk apparaat kapot is:
Wanneer u nergens meer stroom heeft, zijn er drie mogelijke oorzaken:
In de meeste oude huizen zit geen mechanisch ventilatiesysteem. Voor gezonde schone lucht in huis zijn bewoners dan aangewezen op de roosters, klepraampjes, naden en kieren in huis. Maar zulke natuurlijke ventilatie is soms onvoldoende. Ga na of dat bij u ook het geval is - u kunt het zelf verbeteren.
Schone lucht in huis is noodzakelijk voor uw gezondheid. Daarvoor is ventilatie nodig: aanvoer van verse lucht en afvoer van vervuilde lucht en vocht. In huizen zonder een mechanisch ventilatiesysteem (twee derde van de Nederlandse huizen) kan dat alleen via natuurlijke ventilatie: lucht stroomt de woning in via klepraampjes en roosters. De vervuilde lucht stroomt via afvoerkanalen de woning uit.
Als naden en kieren zijn dichtgemaakt om tocht en warmteverlies tegen te gaan, vindt er minder ventilatie plaats. Als bewoners ook nog klepraampjes en roosters dicht houden vanwege kou of tocht, ontstaat een ongezonde leefomgeving. Gelukkig kunt u daar zelf wat aan doen.
Om de lucht in huis gezond te houden moet dag en nacht en in alle jaargetijden frisse lucht binnen kunnen stromen, en vervuilde lucht naar buiten. Dat kan alleen lukken als lucht vrij door het huis kan stromen.
U zorgt voor vrije aanvoer van lucht als u ventilatieroosters altijd open heeft staan. heeft u alleen (klep)raampjes, probeer die dan zo vaak mogelijk op een kier open te zetten. Nog beter: zorg voor roosters boven het kozijn of in de gevel van zowel uw huiskamer als uw slaapkamer(s). Voor voldoende luchttoevoer is in een normale huiskamer minstens een luchtrooster nodig met een oppervlak van 1 meter bij 10 centimeter; beter nog is twee roosters tegen over elkaar.
En vergeet de vrije doorstroom in huis niet: elke binnendeur moet minstens 1,5 cm ruimte onder de deur hebben. Een alternatief is een ventilatierooster in de binnenmuren of binnendeuren.
Om te voorkomen dat open (klep)raampjes uw huis gevoelig maken voor inbraak, kunt u deze voorzien van een sloten en/of een veiligheidsstang die voorkomen dat inbrekers via zo'n raam uw huis in komen.
Luchten is niet hetzelfde als ventileren. Bij luchten zet u ramen tegen elkaar open voor extra afvoer en aanvoer van lucht. Dat is nodig om extra vervuiling in huis af te voeren. 's Ochtends de slaapkamer luchten is een goed idee, net als de huiskamer luchten als er is gerookt of na een feestje met veel mensen. Meestal is 10 tot 30 minuten luchten voldoende. Als de vervuilde lucht weg is, heeft luchten geen effect meer.
Luchten is geen vervanging van ventileren: ventileren moet continu. Lucht alleen als het echt nodig is en zo kort mogelijk in kamers waar de verwarming aan staat (zet de verwarming even uit), om onnodig verlies van warmte (en dus extra stoken) te voorkomen.